Nuovo orari assistenza

29 03 2016

Gent.mi Clienti,

 

comunichiamo alla gentile clientela che a partire da oggi lo studio seguirà questi orari di assistenza:

Lunedì-Giovedì: 9:30-12:30 e 15:00-19:00

Venerdì: 9:30-12:30

Rimangono attivi i contatti specificati nelle condizioni assistenza allegate al listino prezzi online. Tale documento è stato aggiornato specificando meglio alcune delle condizioni di contatto per ricevere assistenza a riguardo di problemi tecnici, nello specifico è sempre indicato comunicare dovizia di particolari via email, al fine di seguire al meglio il cliente.

Distinti saluti,
A. Sabbatini





Chiusura Venerdì 25 Marzo 

23 03 2016

Comunichiamo ai nostri clienti che lo studio rimarrà chiuso  Venerdì 25 Marzo





Chiusura Lunedì 14 Marzo

11 03 2016

Comunichiamo alla gentile clientela che lo studio rimarrà chiuso lunedì 14 Marzo. 
Distinti saluti

A. Sabbatini





Assistenza per Venerdì 19 Febbraio

16 02 2016

Gent.mi Clienti,

 

comunichiamo che lo studio rimarrà chiuso nella giornata di Venerdì 19 Febbraio e nel pomeriggio di Giovedì 18.
Durante tali giornate sono attive le consuete modalità di contatto per emergenze, specificate nelle nostre condizioni di vendita e assistenza http://www.doctorsoffice.it/Licenses.aspx

Distinti saluti,
A. Sabbatini
_





Istruzioni per invio 730 tramite Doctor’s Office

26 01 2016

Gent.mi Clienti,

l’aggiornamento appena pubblicato a versione 5.2.1.2 include le funzionalità per facilitare l’invio 730 attraverso un servizio web. Vi preghiamo di aggiornare il software – in accordo con la vostra sottoscrizione aggiornamenti – e di seguire le istruzioni riportate qui sotto per l’invio.

Codice Sconto

Vi preghiamo inoltre di fare attenzione alle condizioni di sconto del servizio http://www.fattura730.com utilizzando il codice sconto SBS001riservato ai clienti di Doctor’s Office 2014.

Fattura730 è un servizio esterno a Doctor’s Office 2014, con il quale il nostro personale ha collaborato per semplificare l’esportazione e invio dal nostro programma.

 

1) Estrarre le fatture da esportare in Doctor’s Office 2014

Al fine di estrarre le fatture in formato utile per l’invio:

  1. Andare in Fatturazione
  2. Eseguire una ricerca, impostando i parametri per trovare le fatture da inviare al fisco (ad esempio impostando l’anno)
  3. Dai risultati di ricerca, premere il pulsante di esportazione e selezionare il formato “Fattura 730”.

 

2) Invio 730 tramite http://www.fattura730.com

Gent.le Cliente,

al fine di completare l’invio 730, collaboriamo insieme al servizio http://www.fattura730.com, attraverso il quale potrà, dopo essersi registrato, effettuare l’intero processo di l’invio del file telematico “Comunicazione Spese Sanitarie” entro i termini previsti.

I passi da seguire sono:

  1. Registrazione e acquisto scontato.
    Il primo passo è accedere a tale sito e cliccare sulla voce “REGISTRATI”.
    Questo permette di usufruire dei servizi di Fattura 730 ed effettuare l’acquisto a condizioni privilegiate.
    Per utilizzare lo sconto riservato ai clienti di Doctor’s Office, inserisca:
    SBS001
    nel relativo campo prima di immettere i dati anagrafici.Una volta completato l’ordine, per perfezionarlo, clicchi sul link ricevuto via e-mail da info@fattura730.com e procedere con il pagamento tramite PayPal.
  2. Compilare le credenziali necessarie all’invio.
    Se lei è registrato al Sistema Tessera Sanitaria, utilizzi le credenziali in suo possesso per compilare i parametri di invio, indicate nei dati generali.
  3. Inviare il file estratto da Doctor’s Office 2014 (secondo paragrafo precedente)
    Il File delle fatture da inviare viene salvato sul desktop e chiamato “Esportazione per Fattura730”.I passi successivi per effettuare l’invio telematico sono molto semplici e illustrati nel relativo filmato che trova sul sito http://www.fattura730.com.

Fattura730 è un servizio esterno a Doctor’s Office 2014, con il quale il nostro personale ha collaborato per semplificare l’esportazione e invio dal nostro programma. Una volta sul sito http://www.fattura730.com vi preghiamo di contattare il personale di Fattura 730 per eventuali dubbi o assistenza. Grazie

PS: coloro che avessero aggiornato a 5.2.1.0 e trovassero problemi, sono invitati ad aggiornare alla più nuova 5.2.1.2

Distinti saluti,

A. Sabbatini
Sviluppo Software

 





Invio 730

21 01 2016

Gent.mi Clienti,

 

sono a disposizione le informazioni su come ottemperare agli obblighi di invio 730 dal nostro programma. Coloro che fossero interessati, sono pregati a inviarci una email con oggetto “Richiesta informazioni Invio 730”
Grazie




Ferie Natale 2015

16 12 2015

Gent.mi Clienti,
Comunichiamo che lo studio rimarrà chiuso per ferie dal 21 Dicembre al 6 Gennaio. 

Durante questo periodo sono attive le modalità di emergenza evidenziate sulle condizioni di vendita sul nostro sito, ad eccezione dei giorni a ridosso delle festività. 

Cogliamo l’occasione per augurare un buon Natale e felice anno nuovo. 





Ponte Immacolata

4 12 2015

Gent.mi Clienti,
Comunichiamo che lo studio rimarrà chiuso per il ponte dell’immacolata lunedì 7 e martedì 8 Dicembre. 

Comunichiamo inoltre che nella giornata di oggi, venerdì 4, lo studio è privo di connessione a internet causa guasto telecom. 

Distinti saluti,

A. Sabbatini





Aggiornamento sottoscrizioni assistenza

26 10 2015

Gent.mi Clienti,

nell’ottica di fornire un servizio di assistenza migliore e sottoscrizioni più semplici, abbiamo riorganizzato le modalità di assistenza.

La novità principale è l’aggiunta alla nostra squadra di personale esterno per assistenza, per intervenire più prontamente nelle emergenze, nei periodi particolarmente pieni ed inoltre coprire meglio i periodi di scarsa disponibilità (ferie, etc). Dal punto di vista del cliente il servizio rimane identico, l’intervento viene smistato al personale esterno quando opportuno.

E’ inoltre ora possibile sottoscrivere la tipologia minima di assistenza annuale, l’Assistenza Base ed acquistare interventi in desktop remoto in un secondo momento separatamente, all’occorrenza.

Rimane disponibile la sottoscrizione annuale all’assistenza completa, inclusiva di tutti i servizi, denominata Assistenza Premium, che dispone anche di maggiore priorità rispetto alla Base.

Tutti i dettagli sulle nuove sottoscrizioni sul nuovo listino online: http://www.doctorsoffice.it/Licenses.aspx

Distinti saluti,
A. Sabbatini





Aggiornamento versione 5.2

26 10 2015

Gent.mi Medici,
Spett.li Società,

dopo un lungo periodo di sviluppi, rilasciamo la versione 5.2 insieme alla nuova versione della app per iPhone e iPad.

La versione 5.2 include più novità del solito, e una riorganizzazione interna della struttura del database che lo rende estremamente più efficiente nel poliambulatorio.

Tra la nuove funzionalità, segnaliamo:

  • la conversione delle singole sconstistiche a listini
  • Una esportazione ancora più efficiente delle fatture, e miglioria a formato Teamsystem
  • Gestione Sedi

Tra le altre cose, questa versione ha richiesto un tempo piuttosto lungo, in quanto include diversi nuovi adattamenti ai nuovi sistemi (Windows 10 e iOS 9 con supporto 64bit ), oltre ad una riscrittura del pacchetto di installazione e attivazione per risultare meglio compatibile e più facile da utilizzare.

Segnaliamo inoltre un aggiornamento al Listino per quello che riguarda le sottoscrizioni all’assistenza, che beneficiano ora della collaborazione di tecnici esterni per garantire maggiore prontezza a fronte delle emergenze. L’assistenza remota è ora semplificata in due sottoscrizioni, una inclusiva di Desktop Remoto e l’altra con gli interventi acquistabili separatamente.

A breve coloro che dispongono di una sottoscrizione agli aggiornamenti riceveranno una email di conferma dell’aggiornamento con le istruzioni per l’attivazione della nuova versione.

Per coloro che dispongono di un server Cloud si prega di comunicare all’assistenza quando trovano più comodo che il server venga aggiornato.

Riportiamo l’elenco degli aggiornamenti completo qui, che potete trovare anche su http://www.doctorsoffice.it/Technical.aspx

Listini Scontistica e Convenzioni
Gestione Sede dei Luoghi di Lavoro
Automazione Formato fattura per: Esenzione IVA, Bollo, No esenzione
Indirizzo di fatturazione completo per esportazione
Standardizzazione e rifinitura dell’esportazione Teamsystem
Possibilità di creare fatture con stesso numero e suffisso
Suffisso fattura salvato insieme alla fattura stessa
Migliorie ai tempi di caricamento con riduzione anche della metà

Migliorie all’esportazione fatture
Migliorie ai formati fattura e loro gestione
Controllo di fatture con stesso numero da ricerca
Migliorie al caricamento listini, prestazioni e scontistiche
Correzione prelievo per gruppi di accettazione
Aggiornamento manuale chat
Dettagli completi anagrafica Paziente per esportazione Fatture
Numerose migliorie e standardizzazioni all’esportazione a CSV
Numerose migliorie e standardizzazioni alla importazione da CSV
Possibilità di esportare a Excel senza Microsoft Office installato
Numerose migliorie e correzioni all’interfaccia Web
Migliorie alla gestione delle fatture con suffisso
Migliorie all’identificazione di Pazienti doppi
Compatibilità con nuove versioni dei sistemi operativi (Windows 10 e iOS 9)
Migliorie di interfaccia anagrafica
Numerose altre migliorie di prestazione

Distinti saluti,

A. Sabbatini
Sviluppo Software