Aggiornamento sottoscrizioni assistenza

26 10 2015

Gent.mi Clienti,

nell’ottica di fornire un servizio di assistenza migliore e sottoscrizioni più semplici, abbiamo riorganizzato le modalità di assistenza.

La novità principale è l’aggiunta alla nostra squadra di personale esterno per assistenza, per intervenire più prontamente nelle emergenze, nei periodi particolarmente pieni ed inoltre coprire meglio i periodi di scarsa disponibilità (ferie, etc). Dal punto di vista del cliente il servizio rimane identico, l’intervento viene smistato al personale esterno quando opportuno.

E’ inoltre ora possibile sottoscrivere la tipologia minima di assistenza annuale, l’Assistenza Base ed acquistare interventi in desktop remoto in un secondo momento separatamente, all’occorrenza.

Rimane disponibile la sottoscrizione annuale all’assistenza completa, inclusiva di tutti i servizi, denominata Assistenza Premium, che dispone anche di maggiore priorità rispetto alla Base.

Tutti i dettagli sulle nuove sottoscrizioni sul nuovo listino online: http://www.doctorsoffice.it/Licenses.aspx

Distinti saluti,
A. Sabbatini

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Ferie estive

12 08 2015

Lo studio rimane chiuso per ferie dal 13 al 30 Agosto. Risponderemo alle vostre email al nostro ritorno.
Ricordiamo inoltre ai nostri clienti:

– il sito contiene una pagina http://www.doctorsoffice.it/Faq.aspx con
alcune delle domande più frequenti

– sul manuale allegato al programma è possibile trovare la maggior parte
delle risposte ai propri quesiti. Trovate il manuale sul menu di avvio di
Windows alla sottocartella Doctor’s Office->Documentazione

– tutte le notizie sullo stato della assistenza sono indicate in tempo
reale sul blog https://doctorsoffice.wordpress.com

– trovate tutte le condizioni di assistenza, incluso urgenze, sul nostro sito
http://www.doctorsoffice.it/Licenses.aspx





Orarie estivi mese di Agosto

4 08 2014

Gent.mi Clienti,
Spett.li Società,

lo studio continuerà per la settimana 4-8 Agosto ad effettuare gli orari 9:30-12:30, come a Luglio. Durante questo periodo, l’assitenza è disponibile solo per questioni amministrative e di informazioni generali. L’email di riferimento è segreteria@andreasabbatini.com

L’assistenza tecnica durante tutto il mese di Agosto è invece regolata secondo le modalità di urgenza delle nostre sottoscrizioni.

Dall’11 al 29 Agosto lo studio rimarrà chiuso per ferie.

Buone vacanze

A.Sabbatini
Sviluppo Software

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Orari mese di Luglio 2014

7 07 2014

Lo studio seguirà i seguenti orari nel mese di Luglio:

Lunedì-venerdì
Mattino 9:30-12:30
Pomeriggio: chiuso

Sabato-domenica
Chiuso

Distinti saluti,
A. Sabbatini





Ferie estive, disponibilità e orari

26 07 2013

Gent.mi Medici,
Spett.li Società,

Comunichiamo che dal 29 luglio fino al 30 agosto lo studio osserverà esclusivamente orario pomeridiano per quello che riguarda le attività:
• commerciale
• amministrativa
• assistenza per urgenze

Mentre sono sospese le attività di:

• sviluppo
• valutazione tecnica sviluppi
• assistenza generica

Al contempo durante il medesimo orario pomeridiano preghiamo gli interessati a verificare con anticipo, quando possibile, la disponibilità del personale.

Per assistenza urgente Sotto sottoscrizione preghiamo di utilizzare l’apposito indirizzo di Posta elettronica certificata (PEC).

Buone ferie,
A.Sabbatini

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Assistenza via Skype

10 04 2013

Gent.mi clienti,

Vi invitiamo a prendere nota del nostro nuovo contatto Skype per assistenza via chat o voce.

live:andrea.sabbatini

In caso di necessità, vi invitiamo se possibile ad inviare un messaggio prima di eventualmente stabilire una chiamata. Grazie

A. Sabbatini





Assistenza disponibile solo tramite prenotazione Lunedì 11 e Martedì 12

3 02 2013

Gent.mi Clienti,

comunichiamo con anticipo che nelle giornate di Lunedì 11 e Martedì 12, l’assistenza telefonica e in desktop remoto sarà disponibile solo previo appuntamento precedente.

Distinti saluti,

A.Sabbatini